In der digitalen Welt entscheidet oft der erste Eindruck – und der entsteht meist online. Doch eine bloße Website reicht längst nicht mehr aus, um Kundinnen und Kunden zu überzeugen. Digitale Kundenschnittstellen (Customer Touchpoints) sind heute vielfältig, interaktiv und vor allem: entscheidend für das Nutzererlebnis. KMU, die zukunftsfähig bleiben wollen, sollten daher gezielt in diese…
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Digitale Produkte & Geschäftsmodelle im KMU entwickeln
Die Digitalisierung eröffnet kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) völlig neue Möglichkeiten: Von digitalen Zusatzprodukten über neue Vertriebswege bis hin zu komplett digitalen Geschäftsmodellen. Doch wie gelingt der Einstieg? Welche Strategien sind erfolgversprechend? Und worauf sollten KMU besonders achten? Dieser Artikel liefert praxisnahe Antworten. Warum digitale Innovationen für KMU wichtig sind Veränderte Kundenbedürfnisse, neue Wettbewerber aus…
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