Die IT-Infrastruktur ist das Rückgrat der digitalen Transformation. Ohne eine stabile, skalierbare und sichere IT-Basis sind weder neue Geschäftsmodelle noch moderne Kundenservices möglich. Gerade kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stehen jedoch oft vor der Herausforderung, ihre bestehende Infrastruktur mit überschaubaren Ressourcen zukunftsfähig zu gestalten. Dieser Artikel zeigt, worauf KMU achten sollten. Warum ist die IT-Infrastruktur…
Mehr lesen
Digitale Kundenschnittstellen für KMU: Mehr als nur eine Website
In der digitalen Welt entscheidet oft der erste Eindruck – und der entsteht meist online. Doch eine bloße Website reicht längst nicht mehr aus, um Kundinnen und Kunden zu überzeugen. Digitale Kundenschnittstellen (Customer Touchpoints) sind heute vielfältig, interaktiv und vor allem: entscheidend für das Nutzererlebnis. KMU, die zukunftsfähig bleiben wollen, sollten daher gezielt in diese…
Mehr lesen
Digitale Produkte & Geschäftsmodelle im KMU entwickeln
Die Digitalisierung eröffnet kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) völlig neue Möglichkeiten: Von digitalen Zusatzprodukten über neue Vertriebswege bis hin zu komplett digitalen Geschäftsmodellen. Doch wie gelingt der Einstieg? Welche Strategien sind erfolgversprechend? Und worauf sollten KMU besonders achten? Dieser Artikel liefert praxisnahe Antworten. Warum digitale Innovationen für KMU wichtig sind Veränderte Kundenbedürfnisse, neue Wettbewerber aus…
Mehr lesen
Digitale Prozesse im KMU: 6 Häufige Fehler und wie man sie vermeidet
Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen ist ein zentrales Element der digitalen Transformation. Sie verspricht mehr Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit. Doch gerade kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stoßen bei der Umsetzung häufig auf unerwartete Herausforderungen. Dieser Artikel zeigt typische Stolperfallen – und wie man sie vermeidet. Warum Prozesse digitalisieren? Digitale Prozesse erleichtern die Arbeit, reduzieren Fehlerquellen und…
Mehr lesen
